Livraison et Retour

Livraison

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison rapide et sécurisée.

• Zones de livraison : Nous livrons en France métropolitaine, en Outre-Mer, et dans tous les pays de l'Union Européenne.

• Modes de livraison et tarifs :

  Mode de livraison	France Métropolitaine	Outre-Mer	Union Européenne
  Domicile	3,95€ par commande (gratuit pour les membres du Club)	3,95€ par commande (gratuit pour les membres du Club)	10,95€ par commande
  Point Relais	Gratuit	Non disponible	Non disponible
  Click & Collect	Gratuit	Non disponible	Non disponible

• Délais de livraison 

Mode de livraison	France Métropolitaine	Outre-Mer	Union Européenne
Domicile	3 à 7 jours ouvrés	7 à 10 jours ouvrés	10 à 15 jours ouvrés
Point Relais	5 à 10 jours ouvrés	Non disponible	Non disponible
Click & Collect	3 à 7 jours ouvrés	Non disponible	Non disponible

• Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail.

Retour et remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner sous certaines conditions.

• Délai de retour : Nous acceptons les échanges ou les retours en vue d'un remboursement sous 30 jours à partir de la date de réception de la commande.

• Conditions de retour : Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes intactes.

• Procédure de retour :

  1. Obtenez votre étiquette de retour depuis votre compte client.
  2. Imprimez-la et collez-la sur votre colis avant de l’envoyer
  3. Déposez votre colis dans le point relais ou bureau de poste indiqué.
  4. Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 20 jours ouvrés.

• Frais de retour : Les retours sont entièrement gratuits ! Il vous suffit d'imprimer votre bordereau de retour et de le coller sur votre colis avant de le déposer en Points Relais.

• Échanges : Nous ne proposons pas d'échanges directs. Pour une nouvelle taille ou un autre produit, veuillez passer une nouvelle commande après remboursement.

 

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